W marcowym wydaniu czasopisma Nowa Sprzedaż poruszamy temat sztucznej inteligencji w hotelu. Sztuczna inteligencja jest ostatnio popularnym tematem, a jej rozwój i dostęp do niech jest coraz szybszy i większy. Czat GTP, robot Kerfuś w popularnym markecie, czy roboty dostarczające jedzenie to jedne z niewielu przykładów na to, że sztuczna inteligencja wkracza w naszą codzienność. Według Global Market Estimates zastosowanie sztucznej inteligencji w światowym hotelarstwie będzie w najbliższych latach rosło o 10 proc. rocznie. Już teraz rewolucjonizuje zamówienia, obsługę gości i zarządzanie zasobami w niejednym hotelu. W Motel One w Monachium gości wita concierge Sepp. Można go zapytać o najlepsze restauracje lub powierzyć rezerwację w spa – jak to consierge’owi. Sepp jest jednym z pierwszych robotów, jakie obsługują europejskich gości. Według przytaczanego już raportu, choć obecnie AI (sztuczna inteligencja) jest częściej wykorzystywana w gastronomii, to w hotelarstwie jej zastosowań ma przybywać najszybciej ze wszystkich sektorów. Do czego można jej użyć i jak to się przekłada na hotelowe zyski? Zapraszamy do lektury!